FAQ

Nous répondons à vos questions

COMMENT FONCTIONNE LE PARRAINAGE DES ENFANTS ?

Hirondelle de l’Avenir est une organisation de développement communautaire qui place l’enfant au cœur de ses projets.

En parrainant un enfant avec Hirondelle de l’Avenir votre aide est démultipliée car c’est toute sa communauté que vous aidez.

Votre parrainage permet à votre filleul(e) et à son entourage de se nourrir et d’accéder à l’eau potable, de grandir avec leur famille, d’avoir accès à l’école et à des soins.

 

COMMENT SONT CHOISIS LES ENFANTS ?

Dans chaque communauté d’intervention, Hirondelle de l’Avenir organise régulièrement des réunions d’information avec les habitants pour leur expliquer notre travail de développement et le fonctionnement du parrainage. Les familles qui souhaitent faire parrainer leur enfant se manifestent auprès de l’équipe d’Hirondelle de l’Avenir et si toutes les conditions sont réunies, elles entreprennent les démarches nécessaires. Il s’agit donc d’une adhésion volontaire. Sa famille doit être motivée pour participer aux programmes de développement et doit donner de l’importance à l’éducation de leur enfant. La plupart de nos enfants sont orphelins de père ou de mère, ou des deux mais ils vivent tous au sein de leur famille (tante, oncle, grands parents ou autre).

Hirondelle de l’Avenir travaille aussi avec des orphelinats.

QUEL ÂGE ONT LES ENFANTS EN ATTENTE D’UN PARRAINAGE ?

Les enfants susceptibles d’être parrainés peuvent avoir entre quelques mois et 13 ans. Lors de votre demande de parrainage, vous pouvez choisir la tranche d’âge de l’enfant si vous le souhaitez.

UN ENFANT PEUT-IL ÊTRE PARRAINÉ PAR DIFFÉRENTES PERSONNES ?

Un enfant ne peut avoir qu’un seul parrain dans le monde.

QUEL EST LE MONTANT DU PARRAINAGE ?

Vous pouvez parrainer un enfant à partir de 12 Euros par mois, soit 4€ après réduction fiscale. Naturellement, vous pouvez aussi donner davantage. Ce soutien supplémentaire ne sera pas affecté à votre parrainage mais à un fond dédié au financement de nos actions prioritaires dans les domaines de la santé, de l’éducation…Certaines personnes décident aussi de parrainer plusieurs enfants.

COMBIEN DE TEMPS DURE UN PARRAINAGE ?

Accompagner le développement d’un enfant et de toute sa communauté ne peut se faire que sur la durée. L’idéal est donc de pouvoir parrainer l’enfant sur plusieurs années, jusqu’à sa majorité ou l’atteinte des objectifs de développement dans sa communauté. Parfois, le parrainage peut s’arrêter avant les 18 ans de l’enfant.

Vous pouvez également rencontrer des difficultés au cours de votre parrainage. C’est pourquoi vous resterez toujours libre de l’arrêter en contactant notre équipe relations donateurs.

COMMENT PARRAINER UN ENFANT ?

JE SOUHAITE PARRAINER UN ENFANT, QUELLES SONT LES DÉMARCHES À SUIVRE ?

Pour devenir parrain ou marraine, vous pouvez faire votre demande de parrainage sur notre site internet.

Vous recevrez un email d’accusé de réception de votre demande. Effectuer vos démarches directement sur notre site internet nous permet de limiter nos frais de gestion et de consacrer plus de fonds en faveur de nos missions sociales sur le terrain.

Néanmoins, si vous préférez faire ces démarches par courrier, vous pouvez faire une demande de brochure d’information qui comprend un coupon de parrainage à nous retourner.

PUIS-JE CHOISIR L’ENFANT QUE JE SOUHAITE PARRAINER ?

Vous pouvez exprimer certaines préférences lors de votre demande de parrainage : vous pouvez choisir le sexe de l’enfant, sa tranche d’âge, sa zone géographique ( Nord du Bénin, Sud du Bénin). Vous pouvez sinon laisser choisir Hirondelle de l’Avenir.

J’AIMERAIS PARRAINER LÀ OÙ IL Y A LE PLUS DE BESOINS

Toutes les zones dans lesquelles nous intervenons ont des besoins importants. Si vous souhaitez parrainer là où il y a le plus de besoins, au moment de votre inscription, laissez le soin à Hirondelle de l’Avenir de choisir le site et/ou le sexe de l’enfant et vous parrainerez l’enfant qui attend un parrain ou une marraine depuis le plus longtemps.

QUAND VAIS-JE RECEVOIR MON DOSSIER DE PARRAINAGE ?

Dans les 10 jours qui suivent votre demande de parrainage en ligne complétée, vous recevrez votre dossier de parrainage à votre domicile.

Il comprend 2 photos de votre filleul(e), un résumé de sa situation ainsi que de celle de sa communauté. Vous serez informé(e) sur les programmes de développement que Hirondelle de l’Avenir prévoit de réaliser dans l’année. Vous recevrez également un guide du parrainage qui répond à vos principales questions.

QUELS MODES DE PAIEMENT PROPOSEZ-VOUS ?

90 % de nos donateurs ont fait le choix du paiement par virement automatique sur leur compte bancaire. Plus rapide et plus efficace, il permet d’envoyer le maximum de fonds sur le terrain car il minimise les frais de gestion.

Nous vous recommandons ce moyen de paiement mais sachez que vous pouvez également régler votre soutien par chèque et carte bancaire.

COMMENT PUIS-JE CHANGER DE MODE ET DE FRÉQUENCE DE PAIEMENT ?

A tout moment, vous pouvez changer votre mode de paiement ainsi que sa fréquence en contactant notre équipe relations donateurs à l’adresse contact@hirondelledelavenir.com.

PUIS-JE EFFECTUER UN PAIEMENT SUR VOTRE SITE INTERNET EN TOUTE CONFIANCE ?

Oui. Notre site utilise la solution de paiement , reconnue comme une plateforme de transactions financières avec des normes de sécurité très élevées. Vous pouvez donc effectuer en toute confiance votre demande de parrainage.

COMMENT PUIS-JE OBTENIR LA RÉDUCTION FISCALE ?

Hirondelle de l’Avenir France s’engage à vous transmettre par email ou par courrier une fois par an (courant mars-avril) votre reçu fiscal récapitulant l’ensemble de vos dons sur l’année écoulée. Vous pouvez déduire 66 % du montant de votre reçu fiscal sur votre déclaration des impôts. Par exemple, un parrainage de 12 € par mois vous revient à 4 € après réduction fiscale.

MES COORDONNÉES SERONT-ELLES COMMUNIQUÉES À DES TIERS ?

Vos coordonnées nous sont indispensables pour vous envoyer les informations concernant votre filleul(e) et votre reçu fiscal. Conformément à ses engagements, Hirondelle de l’Avenir France n’échange pas votre adresse avec d’autres associations. C’est donc en toute sécurité que vous pouvez nous communiquer vos adresses postale et électronique ainsi que votre numéro de téléphone.

COMMENT SAVOIR SI MES DONS SONT BIEN UTILISÉS ?

Sachez que près de 80 % de nos fonds sont reversés à nos missions sociales sur le terrain : pour plus d’informations sur nos comptes, n’hésitez pas à consulter notre page dédiée à la transparence financière.

VOTRE FILLEUL(E) ET VOUS

MES DONS DE PARRAINAGE SONT-ILS REVERSÉS DIRECTEMENT À MON FILLEUL ?

En parrainant un enfant, votre aide est démultipliée car c’est toute sa communauté que vous aidez. En effet, vos dons de parrainage sont transférés par Hirondelle de l’Avenir France à Hirondelle de l’Avenir Bénin. L’équipe de Hirondelle de l’Avenir Bénin les affecte ensuite à des programmes de développement d’envergure bénéficiant à votre filleul(e) mais également à tous les enfants de sa communauté.

Votre participation accompagne l’enfant au quotidien dans les domaines de l’éducation, de la santé ( achat de moustiquaire, médicaments, soins, etc…) et de l’alimentation ( distribution de compléments nutritifs pour pallier les carences alimentaires.)

COMMENT SAVOIR CE QUI EST RÉALISÉ GRÂCE À MON PARRAINAGE ?

Pour vous permettre de vivre pleinement votre parrainage, vous recevrez tout au long de votre expérience différentes communications de notre part.

Tous les trois mois, nous vous adressons des nouvelles de votre filleul(e) accompagnées de 2 photographies récentes ainsi qu’un bilan des programmes bénéficiant à la communauté de votre filleul(e) avec, pour chacun des programmes, son descriptif et son état d’avancement.

Vous suivrez aussi régulièrement l’actualité du parrainage grâce à nos newsletters.

A tout moment de l’année, notre équipe Relations Donateurs se tient à votre disposition. Elle connaît bien la région de votre filleul(e) et fera le lien avec nos collègues sur le terrain afin de répondre aux diverses questions que vous pourriez vous poser.

Sur votre espace parrain en ligne, vous pourrez également retrouver les informations sur votre filleul(e), vos reçus fiscaux, et des actualités sur nos actions dans les différentes zones où nous intervenons.

En vous connectant sur notre page facebook vous suivez nos projets en cours, au sein du village de votre filleul(e).

EST-CE QUE JE PEUX CORRESPONDRE AVEC MON FILLEUL ?

Vous pouvez écrire à votre filleul(e) par email ou par courrier. Dans le cadre de notre charte de protection de l’enfant, toutes les correspondances parrain/marraine-filleul transitent par Hirondelle de l’avenir France.

Rapide, simple et pratique, l’outil d’envoi d’e-mails que nous mettons à votre disposition vous permettra d’échanger plus vite avec votre filleul(e) et de joindre facilement des photographies par exemple.

Vous pouvez également échanger avec votre filleul(e) par voie postale. Vous envoyez votre lettre affranchie au tarif France à nos bureaux et nous nous chargeons de l’acheminer vers le Bénin.

Dans certains cas, un membre de sa famille ou un bénévole communautaire écrira pour votre filleul(e) s’il n’est pas encore en âge d’écrire ou si un de ses proches souhaite aussi participer à vos échanges. En général, nous envoyons simplement un dessin.

EST-CE QUE JE PEUX ENVOYER DES CADEAUX À MON FILLEUL ?

Nous vous encourageons à lui envoyer des lettres, cartes postales, dessins ou photographies, qui sont essentiels pour faire partager à votre filleul(e) votre environnement et lui permettre de mieux vous connaître.

Notre organisation, soucieuse d’agir dans l’intérêt de tous les enfants et en accord avec nos équipes au Bénin, ne permet pas l’envoi de cadeaux.

PUIS-JE RENDRE VISITE À MON FILLEUL ?

S’il vous est possible d’entreprendre le voyage, nous vous encourageons à rendre visite à votre filleul(e) et à sa famille. A cette occasion vous aurez quelques heures pour découvrir concrètement les programmes et les réalisations de Hirondelle de l’Avenir sur le terrain et mesurerez l’impact de votre parrainage.

N’hésitez pas à contacter notre équipe Relations Donateurs quelques mois avant la visite, elle vous aidera à planifier votre visite.

COMMENT SE PASSE LA VISITE ?

Notre équipe relations donateurs vous aidera à organiser cette visite d’une journée maximum. Prévenez-nous 2 à 3 mois à l’avance. Ce délai est indispensable pour préparer votre visite et nous coordonner avec le bureau local de Hirondelle de l‘Avenir et avec la famille de votre filleul(e). Sur place, un membre de notre équipe vous fera visiter les programmes en cours de réalisation ou déjà finalisés et facilitera votre rencontre avec votre filleul(e) et sa famille.

Vous pouvez lire le témoignage de nos parrains/marraines qui sont allés à la rencontre de leur filleul(e) sur notre site.

JE SOUHAITE ARRÊTER MON PARRAINAGE, COMMENT FAIRE ?

Si, à un moment donné, vous souhaitez arrêter votre parrainage, pour une raison ou pour une autre, vous pouvez y mettre un terme en contactant notre équipe relations donateurs. Hirondelle de l’Avenir s’efforcera alors de trouver un nouveau parrain ou une autre marraine à l’enfant.

QUE SE PASSE-T-IL LORSQUE LE PARRAINAGE S’ARRÊTE ? EST-CE QUE JE PEUX RESTER EN CONTACT AVEC MON FILLEUL ?

A la fin du parrainage, l’équipe de Hirondelle de l’Avenir ne peut plus faire le suivi des communications de de votre filleul(e). Elle ne peut donc pas continuer à lui transmettre vos courriers car son travail se concentre sur le suivi des enfants parrainés.

De plus, il n’est pas envisageable d’avoir l’adresse personnelle de votre filleul(e) car ses coordonnées comme les vôtres doivent restées confidentielles en accord avec notre charte de protection de l’enfant (sauf cas exceptionnels).

EST-CE QUE MON FILLEUL(E) CONTINUE DE BÉNÉFICIER DU SOUTIEN DE HIRONDELLE DE L’AVENIR SI JE DÉCIDE D’ARRÊTER MON PARRAINAGE ?

Lorsque vous êtes contraint(e) d’arrêter votre parrainage, l’équipe de Hirondelle de l’Avenir s’efforce de trouver rapidement un autre parrain ou une marraine pour l’enfant. L’enfant peut continuer à participer aux programmes de développement de Hirondelle de l’Avenir car les programmes sont proposés à tous les enfants, qu’ils soient ou non parrainés.